時代はそんなところまで来たんだなぁ。
「東海道新幹線『のぞみ』『ひかり』全号車で実施している車内ワゴン販売は10月31日で終了。11月1日からグリーン車限定のモバイルオーダーサービスを開始する」
このニュースを見て、素直に私が抱いた感想です。
新幹線に限らず、列車で旅をする際の楽しみの一つに車内販売を上げる人は、少なからずいたと思っているので。
車内に入る時、丁寧に一礼してからゆっくりとワゴンを押し、「お弁当にお茶、サンドイッチ、ホットコーヒーはいかがですか？」と通路を歩いてくるパーサーの方に、どのタイミングで声をかけようか・・・などとちょっぴりドキドキしながら待ったことが何度もありました。
しかし時代は変わり、現在は駅や周辺店舗の品揃えが充実し、それに伴い飲食物を各自が車内に持ち込むケースが主流となってきていること、また将来的に危惧される「人手不足」などの課題に対処するため、今回のモバイルオーダーサービス導入の運びとなったようです。
モバイルオーダーは、グリーン車の各座席ポケットにある「おもてなしのご案内」に貼付のQRコードをスマホで読み取り、表示されたメニュー一覧から飲み物や軽食などを選択してカートに追加、注文を確定すると、パーサーが席まで届けにきてくれるというシステム。
メニューは、お茶やコーヒー、アイスクリーム、スナックなどの定番商品に加え、食事やお酒、おつまみ、お土産といった商品もこれまで同様にラインアップされています。
そして決済はパーサーが商品を席に届けに来たら、現金か交通系電子マネーで行われ、レシートを受け取って完了となります。
モバイル端末でじっくりと欲しいものを選べるので、従来のような慌ただしさや周囲を気にする心配がないのがモバイルオーダーサービスの長所であり、今回「のぞみ」と「ひかり」のグリーン車に導入されたことで、おそらく将来的に広がっていくでしょう。
私のようなアナログ世代の人間にとっては、懐かしい風景がまた一つなくなるなぁ、という一抹の寂しさもありますが、「便利さを楽しむ」気持ちを持って生活していきたいと思います。
